DM para comentarios anteriores (Catch-up DM) 🕓💬

💡 Ten en cuenta: esta función requiere una suscripción al plan Pro o superior.

¿Qué es el DM para comentarios anteriores?

El DM para comentarios anteriores (Catch-up DM) recorre hacia atrás los comentarios que ya están publicados y les envía el DM automático.

Mientras que un DM automático normal atiende los comentarios según van llegando, este atiende los que ya estaban ahí.

La ventana de DM para comentarios anteriores en Kittychat. Debajo de un recuadro que explica la función y el límite de 7 días hay un área de ‘Selección de publicaciones’, con miniaturas para elegir las publicaciones y un botón de guardar. — Eliges las publicaciones, guardas, y Kittychat busca los comentarios anteriores y les envía el DM automático.

Cuándo usarlo 🎯

📝 Ya se habían acumulado comentarios antes de configurar el DM automáticoLa publicación consiguió reacciones primero y la automatización llegó después.
🚧 Un error o una restricción de Instagram impidió que el DM automático salieraCuando Instagram no nos avisa de un comentario, el DM automático nunca se envía; esto permite recuperarlos.

Cómo se usa 🔄

Configura primero un DM automático normal. El DM para comentarios anteriores no crea un mensaje aparte: reutiliza el DM automático y la respuesta automática que ya tienes configurados.
En la página DM automático y comentarios, pulsa el botón DM para comentarios anteriores.
Selecciona las publicaciones que quieres procesar. Puedes ejecutarlo publicación por publicación.
Elige cuántos días atrás quieres llegar y empieza. → Los mensajes salen uno tras otro, siguiendo los retrasos que configuraste para el DM automático y las respuestas a comentarios.

La página ‘DM automático y comentarios’ de Kittychat en un teléfono. Una fila de botones — configuración, respuestas automáticas generales, DM para comentarios anteriores, agregar y eliminar — está sobre la lista de palabras clave, con el botón de comentarios anteriores marcado con un círculo rojo. — El botón está justo encima de la lista de palabras clave, en la página **DM automático y comentarios**.

La ventana de 7 días ⚠️

Solo se pueden procesar los comentarios dejados dentro de los últimos 7 días.

⏳ La política de Instagram impide enviar un DM automático a cualquier comentario más antiguo.

Así que si notas que tu DM automático no se está enviando, conviene ejecutar esto cuanto antes.

Nadie recibe el mensaje dos veces ✅

Los comentarios que ya recibieron un DM automático se saltan. Puedes ejecutarlo varias veces sobre la misma publicación sin que nadie reciba un duplicado.

Respeta tus ajustes de seguridad ⏱️

El DM para comentarios anteriores respeta el mismo retraso y el mismo límite por hora que configuraste para tus DM automáticos y tus respuestas a comentarios. Nada sale de golpe, así que incluso una acumulación grande resulta suave para la cuenta.

Esos ajustes están en Enviar DM automáticos en masa de forma segura.