Marketing de Instagram y herramientas de automatización para restaurantes

Promociónate en el círculo de tus clientes

1. Regala un cupón cuando te etiqueten en una historia

Cuando alguien presenta tu local en su historia de Instagram y etiqueta tu cuenta, le puedes enviar un DM automático.

Anima a tus clientes a publicar una historia que capture su experiencia en tu local.
Cuando etiquetan tu cuenta se envía un DM automático: úsalo para regalar una bolsa sorpresa, un servicio extra o un descuento.
También puedes fijar el vencimiento del cupón durante un periodo determinado a partir del momento en que se envía el DM automático y la persona toca el botón. (por ejemplo, el día siguiente o 2 semanas)

Aumenta el alcance de tus publicaciones

La automatización de siempre: “Comenta ooo y te escribo por DM enseguida.”

Use respuestas automáticas en conjunto para aumentar el alcance de la publicación. (Las respuestas automáticas suben la interacción → Instagram lo interpreta como una buena publicación → más alcance)
Define el seguimiento como condición para participar, detecta si la persona te sigue y muestra el mensaje final (el cupón).
Fuera de línea también: dales un pequeño detalle a tus clientes y pídeles que comenten y compartan la publicación que estás promocionando.

Provoca la acción ahora

Envía un DM masivo a las personas que interactuaron contigo mediante las funciones de arriba en las últimas 24 horas.

Puedes enviar un DM masivo durante 24 horas a los seguidores que tocaron un botón de un mensaje, hicieron una pregunta o pulsaron el botón de preguntas frecuentes en un DM.
Se lee como un DM enviado en persona, no como un correo masivo.
Los mensajes llegan a la carpeta “Principal”, así que quien los recibe recibe una notificación en el celular.
En fechas concretas, prueba a ofrecer estas promociones:
1. Un producto gancho de bajo costo (un postre, una entrada, una bebida)
2. Un regalo en colaboración con un local del barrio (muestras de una panadería o una bebida cercana)
3. Promociones según el clima (día de lluvia, de nieve, de frío, de calor)
4. Un plato oculto de temporada, solo por ese día
5. Un servicio de cortesía

Menú dentro del DM

Usa como elementos del menú tus preguntas y enlaces más habituales.

Las preguntas frecuentes del DM solo se ven en la pantalla inicial, antes de que empiece la conversación, mientras que el menú del DM se abre tocando el ícono ☰ de arriba a la derecha.
Puedes usar hasta 5 elementos como elementos del menú.
Toca un botón para mostrar un mensaje de ‘texto’, o usa la plantilla de ‘botones’ para ampliarlo con hasta 3 botones más dentro.
También puedes cargar hasta 10 tarjetas con plantilla de botones mediante un carrusel.

🎈 Para probar la demo, toca el botón redondo del gato de abajo a la derecha y pulsa el menú de arriba a la derecha en el DM de Instagram que se abre.

La pantalla inicial del DM

Son los botones que aparecen cuando alguien entra a los mensajes (DM) de tu perfil.

Puedes poner preguntas frecuentes con sus respuestas, ofrecer enlaces web clicables o cargar hasta 10 tarjetas en un carrusel.
Puedes registrar hasta 4 botones.
Una vez que se elige un botón o se escribe un mensaje, estas opciones dejan de verse.
En su lugar, mediante la función de menú dentro del DM, puedes añadir un ícono de menú arriba a la derecha y cargar estos menús al tocarlo.

Carrusel

Muestra tus servicios y productos de una sola vez con hasta 10 mensajes con botones, no solo uno.

Los mensajes de carrusel con botones dan una experiencia de DM intuitiva que el cliente puede recorrer deslizando y tocando, sin escribir nada.
Cada tarjeta con botones puede incluir además hasta 3 botones.
Usa los carruseles en 📩 los DM automáticos, 📬 la pantalla inicial del DM y ☰ el menú persistente.

Resuelve las dudas de tus clientes

La IA de OpenAI, entrenada con tus datos, responde las preguntas de tus clientes.

Prepara los datos escaneando tu sitio web, importando un archivo o escribiéndolos directamente.
Cuando termina una conversación entre la IA y un cliente, la puedes recibir por correo. Las conversaciones en la pestaña general del DM de Instagram no generan notificaciones, pero este correo te avisa de que hubo una.
Revisa la conversación por correo y sigue atendiendo al cliente por DM.
Colócala en tu restaurante con un código QR, y también en tu sitio web (el ícono de abajo a la derecha).

🎈 Para probar la demo, toca el botón redondo del gato de abajo a la derecha y haz una pregunta en el DM de Instagram que se abre.