Estos Términos del servicio determinan las reglas del servicio y aclaran la relación jurídica entre las entidades que usan el servicio y la empresa.
© Peerprinter Inc. 2026 · Última actualización: 5 de septiembre de 2026Estos Términos del servicio («Términos») sirven para determinar las reglas del servicio y aclarar la relación jurídica entre las entidades que usan el servicio y la empresa. Peerprinter Inc. («Empresa») opera páginas web y presta servicios en Kittychat.ai (definido en el Artículo 2). El servicio se presta exclusivamente para ayudar a entidades profesionales en el ejercicio de su actividad. Al usar el sitio web y/o el servicio de cualquier forma, o al completar el proceso de registro de una cuenta, los usuarios o visitantes declaran que (i) han leído, entendido y aceptado el contenido de los Términos y de la Política de privacidad, (ii) tienen la edad y la capacidad legal para celebrar un contrato con la empresa, y (iii) tienen derecho a actuar en nombre de la entidad que representan, y que su declaración es válida. Si un usuario no desea que se le apliquen las disposiciones de los Términos, no debe usar el servicio. En tal caso, el usuario puede ponerse en contacto con la empresa escribiendo a hello@kittychat.ai, y la empresa podrá buscar una solución.
Salvo que se indique otra cosa, los siguientes términos en mayúscula tienen el significado que se indica:
Las definiciones anteriores mantienen su significado tanto si se expresan en singular como en plural.
El uso del servicio implica la aceptación plena de los Términos. Los Términos se aplican únicamente a la relación entre la empresa y el visitante o usuario. Cuando el servicio y/o el sitio web ofrezca la posibilidad de contratar servicios prestados por otras entidades, dichos servicios se prestarán conforme a la normativa de esas entidades, y la responsabilidad sobre ellos recae exclusivamente en dichas entidades, salvo que los Términos dispongan claramente otra cosa. Toda entidad que use el servicio y/o el sitio web debe hacerlo conforme a las obligaciones que se derivan de los Términos. El uso del sitio web solo se permite si el dispositivo cumple todos los siguientes requisitos técnicos mínimos:
El uso de la API solo es posible si se cumplen los siguientes requisitos técnicos mínimos:
El uso del widget solo es posible si se cumplen los siguientes requisitos técnicos mínimos:
La cuenta se puede crear a través del sitio web. Para crearla hace falta registrarse aportando un correo electrónico personal y una contraseña. Al crear una cuenta debe facilitar siempre información exacta, completa y actualizada. La información inexacta, incompleta o desactualizada puede dar lugar a la cancelación inmediata de su cuenta en el sitio web y en el servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña. Esto incluye, entre otras cosas, restringir el acceso a su dispositivo o dispositivo móvil y/o a su cuenta. Usted acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades o acciones que ocurran bajo su cuenta y/o contraseña, ya sea en nuestro sitio web y servicio o en un servicio de terceros. Debe avisarnos de inmediato si tiene conocimiento de cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona, ni un nombre o marca que no tenga derecho a usar, ni un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.
Al crear una cuenta, puede aceptar suscribirse a boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviarle.
Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (conjuntamente, «Promociones») que se ofrezca a través del servicio o del sitio web puede regirse por reglas distintas de estos Términos (en particular, según lo especificado en el contrato, si se hubiera celebrado). Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables y también nuestra Política de privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, prevalecerán las reglas de la Promoción.
Algunas partes del servicio se facturan mediante suscripción («Suscripción»). Se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica («Ciclo de facturación»). Los ciclos de facturación son mensuales o anuales, según el plan de suscripción que elija. La Suscripción se renueva automáticamente en exactamente las mismas condiciones, salvo que usted la cancele o que la cancele la empresa. Puede cancelar la renovación de su Suscripción desde su cuenta o poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente en hello@kittychat.ai. Para procesar el pago de su Suscripción se requiere un método de pago válido, como tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay. Debe facilitar a la empresa información de facturación exacta y completa, que incluya (i) su nombre completo, (ii) dirección de correo electrónico, (iii) país, (iv) razón social de la empresa, (v) número de identificación fiscal y (vi) información de un método de pago válido. Al enviar esa información de pago, usted autoriza automáticamente a la empresa a cargar en dichos métodos de pago todas las cuotas de Suscripción generadas a través de su cuenta. Si la facturación automática falla, la empresa emitirá una factura electrónica que deberá pagarse manualmente. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por motivos como la disponibilidad del servicio, errores en la descripción o el precio, errores en su pedido o sospecha de fraude. Los cargos e impuestos adicionales que impongan las autoridades competentes del país de residencia o ubicación de quien realiza el pedido son responsabilidad de esa persona.
La empresa puede modificar las cuotas de suscripción en cualquier momento, a su criterio. Todos los cambios en las cuotas de suscripción entrarán en vigor al final del ciclo de facturación en curso. La empresa avisará con una antelación razonable de las nuevas cuotas para darle la oportunidad de cancelar su suscripción antes de que el cambio surta efecto. Si sigue usando el servicio después de que el cambio de cuota haya entrado en vigor, se entiende que acepta pagar el importe modificado.
Las cuotas de suscripción abonadas no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija.
Nuestro servicio y sitio web permiten publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición de otro modo cierta información, textos, gráficos, videos u otros materiales («Contenido»). Usted es responsable del Contenido que publique a través del servicio, en especial hacia sus clientes. Al publicar Contenido a través del servicio o del sitio web, declara que (i) el Contenido es suyo y/o tiene derecho a usarlo y a concedernos los derechos y la licencia previstos en estos Términos, y (ii) la publicación del Contenido no vulnera los derechos de privacidad, de imagen, de autor, contractuales ni de ningún otro tipo de ninguna persona o entidad. Nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta de cualquier usuario del que se constate que infringe derechos de autor. Usted conserva todos los derechos sobre el Contenido que envíe, publique o muestre a través de nuestro servicio o sitio web, y es responsable de proteger esos derechos. No somos responsables del Contenido publicado a través del servicio por usted ni por terceros.
Además de las demás prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, queda prohibido usar los Servicios:
También se compromete a no hacer un uso indebido de nuestros Servicios, por ejemplo interfiriendo en ellos o accediendo por un medio distinto de la interfaz y las instrucciones que facilitamos. Nos reservamos el derecho de limitar el acceso a la plataforma a los usuarios cuyas acciones degraden la experiencia de otros usuarios, de los empleados, filiales o socios de Kittychat, o la de cualquier otra plataforma. También nos reservamos el derecho de revisar, eliminar y divulgar cualquier información cuando razonablemente lo consideremos necesario para cumplir la ley aplicable, hacer cumplir los Términos, atender fraudes o problemas técnicos, responder a solicitudes de soporte o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kittychat, de sus usuarios y del público. Kittychat no divulga información de identificación personal a terceros salvo conforme a nuestra Política de privacidad.
Podemos recurrir a proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio y de nuestro sitio web.
Google Analytics es un servicio de analítica web que registra e informa sobre el tráfico de un sitio web. Google usa los datos recopilados para seguir y supervisar el uso de nuestro servicio y sitio web. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite: https://policies.google.com/privacy?hl=ko. También se recomienda revisar la política de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
El servicio, el sitio web y su contenido original (excluido el Contenido), sus características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la empresa y de sus licenciantes. El servicio y el sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de los Estados Unidos y de otros países. Nuestras marcas y nuestra imagen comercial no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la empresa. Los visitantes y usuarios no adquieren ningún derecho sobre la propiedad intelectual por el hecho de usar el servicio. Al contratar una suscripción, se concede al usuario una licencia de uso del servicio conforme a las condiciones de la suscripción. La licencia es limitada, intransferible, revocable, no exclusiva y se concede por el plazo que corresponda a las condiciones de la suscripción. Los usuarios no tienen derecho a conceder sublicencias. La licencia se concede únicamente para los siguientes usos:
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Es nuestra política responder a las reclamaciones por infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual derivadas de contenidos publicados en nuestro servicio o sitio web, o usados en relación con ellos. Si usted es titular de derechos de autor, o está autorizado para actuar en nombre de uno, y cree que su obra protegida se ha copiado de un modo que constituye una infracción, envíe su reclamación con el asunto «Infracción de derechos de autor» a hello@kittychat.ai con una descripción detallada de la presunta infracción, según se indica en el «Procedimiento de notificación DMCA y reclamaciones por infracción de derechos de autor» que figura más abajo. Puede responder por daños y perjuicios (incluidos costas y honorarios de abogados) en caso de declaraciones falsas o reclamaciones malintencionadas.
Conforme a la Digital Millennium Copyright Act (DMCA), puede enviar una notificación por escrito a nuestro agente de derechos de autor facilitando la siguiente información (véase 17 U.S.C 512(c)(3) para más detalle):
La empresa hace todo lo posible por ayudar a visitantes y usuarios, resolver los problemas relacionados con el funcionamiento del servicio y mejorar su calidad a partir de los comentarios recibidos. Puede enviarnos directamente información y comentarios sobre errores, sugerencias, ideas, problemas, quejas y otros asuntos a hello@kittychat.ai («Comentarios»). Usted reconoce y acepta que: (i) no conservará, adquirirá ni reclamará derecho de propiedad intelectual alguno sobre los Comentarios; (ii) la empresa puede tener ideas de desarrollo similares; (iii) los Comentarios no incluyen información confidencial ni sujeta a propiedad; y (iv) la empresa no asume obligación de confidencialidad alguna respecto de los Comentarios. En la medida en que no sea posible la cesión de la titularidad, usted concede a la empresa y a sus filiales un derecho exclusivo, transferible, revocable, libre de regalías, sublicenciable, ilimitado y perpetuo para usar los Comentarios.
Nuestro servicio y/o sitio web pueden contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad de la empresa ni están bajo su control. La empresa no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. No respaldamos a ninguna entidad o persona ni a sus servicios o productos. Usted reconoce y acepta que la empresa no es responsable, ni directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causado por el uso de cualquier contenido, bien o servicio disponible en otros sitios web, o por la confianza depositada en ellos. Le recomendamos encarecidamente leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier otro sitio web que visite.
El servicio funciona a través de las API oficiales proporcionadas por Instagram y Meta Platforms, Inc. («Meta»). Por tanto, el servicio depende de plataformas de terceros que la empresa ni posee ni controla.
El servicio incluye funciones basadas en inteligencia artificial, entre ellas el chatbot de consultas por DM con IA y la variación de mensajes con IA. Estas funciones se prestan utilizando modelos de IA de terceros, incluida la API de OpenAI (modelos ChatGPT). La empresa no posee, entrena ni controla esos modelos subyacentes.
La empresa presta el servicio «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». La empresa no formula manifestación ni garantía alguna, expresa o implícita, sobre el funcionamiento del servicio ni sobre la información, el contenido o los materiales incluidos en él. Usted acepta expresamente que usa el servicio bajo su exclusiva responsabilidad. Ni la empresa ni ninguna persona vinculada a ella garantiza la integridad, la seguridad, la fiabilidad, la calidad, la exactitud o la disponibilidad del servicio, ni que el servicio vaya a ser exacto, fiable, libre de errores o ininterrumpido, ni que los defectos vayan a corregirse, ni que los servidores estén libres de virus. La empresa rechaza toda garantía de cualquier tipo, incluidas las de comerciabilidad, no infracción e idoneidad para un fin determinado. Esto no afecta a las garantías que no puedan excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.
La empresa no es responsable de las consecuencias de seguir el contenido de consejos, artículos u otras publicaciones del sitio web o del servicio, incluido el contenido facilitado por sistemas de IA. Usted reconoce que los sistemas de IA que facilitan contenido no son expertos, pueden equivocarse, no debe confiarse en sus respuestas o consejos y no pueden sustituir a ningún asesoramiento profesional. La empresa no es responsable de las consecuencias del uso que sus clientes hagan del servicio, del software malicioso o el phishing realizado por otras entidades, de las interrupciones del funcionamiento ni de los hechos ajenos a su control (cortes de luz, incendios, fenómenos atmosféricos, guerra, disturbios, huelgas, etc.). Salvo cuando la ley lo prohíba, usted acepta mantenernos indemnes a nosotros y a nuestros directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier daño indirecto, punitivo, especial, incidental o consecuente. Cualquier responsabilidad que se determine a cargo de la empresa se limitará al importe pagado por el servicio, y en ningún caso habrá daños consecuentes ni punitivos. Algunos estados no permiten estas exclusiones o limitaciones, por lo que es posible que no le sean aplicables.
En la máxima medida permitida por la ley, la empresa no responde de ningún daño financiero o económico derivado de cualquier interrupción, suspensión, retraso, degradación o fallo del servicio, o relacionado con ellos, ya sea que los cause la empresa, Instagram o Meta, cualquier otro proveedor externo o cualquier otra causa. Esto incluye expresamente las ventas perdidas, los ingresos perdidos, el lucro cesante, los clientes perdidos, los seguidores perdidos, las oportunidades de marketing y de campaña perdidas o desaprovechadas, el gasto publicitario malgastado, la interrupción del negocio y la pérdida de fondo de comercio o reputación.
Si aun así se determinara que la empresa es responsable frente a un usuario, su responsabilidad total y agregada por todas y cada una de las reclamaciones se limita a la devolución de la cuota de suscripción efectivamente pagada por ese usuario correspondiente al último periodo de facturación mensual anterior al hecho que origina la reclamación. En las suscripciones anuales, este importe se calcula como una doceava parte (1/12) de la cuota anual efectivamente pagada. Este es el importe máximo que la empresa indemnizará en cualquier circunstancia, y se aplica al conjunto de todas las reclamaciones, no a cada reclamación por separado. Los usuarios del plan gratuito, al no haber pagado nada, no tienen derecho a indemnización económica alguna.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por dolo o declaración fraudulenta. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones, por lo que es posible que partes de esta sección no le sean aplicables.
Los visitantes y/o usuarios son enteramente responsables de la distribución autorizada o no autorizada de cualquier contenido disponible en el sitio web o en el servicio. Esto se aplica en especial a la propiedad intelectual, e incluye mantener indemne a la empresa frente a tales reclamaciones. Los usuarios son enteramente responsables de todo el contenido facilitado a sus clientes mediante el uso del servicio.
La empresa no garantiza la accesibilidad permanente del servicio ni del sitio web. La empresa se reserva el derecho de introducir interrupciones en el funcionamiento del sitio web o del servicio o de funciones concretas. Si tiene intención de llevar a cabo una interrupción, la empresa lo notificará al correo electrónico facilitado en la configuración de la cuenta o mediante un aviso en el sitio web, al menos 3 días antes de la fecha prevista. En caso de interrupción imprevista, la empresa lo notificará de inmediato por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. La aceptación de estas condiciones implica también reconocer que el servicio no es fiable al 100 %.
Las interrupciones también pueden deberse a Instagram, Meta u otros proveedores externos, o a tareas de mantenimiento programadas o de emergencia. Cuando una interrupción se origina fuera de los sistemas propios de la empresa, puede que no sea posible avisar con antelación. La empresa no ofrece ninguna garantía de disponibilidad ni acuerdo de nivel de servicio, y no se conceden créditos por tiempo de inactividad.
La empresa trata los datos personales con diligencia, garantizando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. La información detallada sobre la protección de datos personales figura en la política de privacidad. La empresa no es responsable de la protección de los datos personales de los clientes de los usuarios que utilizan el servicio, ni del contenido y las reglas de protección de datos de otros sitios web, incluidos los referenciados mediante enlaces. La empresa recomienda leer las normas de protección de datos y privacidad de otros sitios web antes de usarlos, en especial antes de publicar en ellos sus datos personales.
Podemos cancelar su cuenta o prohibirle el acceso al servicio por cualquier motivo, a nuestra entera discreción, sin aviso previo ni responsabilidad. Para cancelar su cuenta, basta con que deje de usar el servicio. Todas las disposiciones de estas condiciones que deban subsistir tras la cancelación seguirán vigentes. Esto incluye, entre otras, las disposiciones sobre titularidad, las exenciones de garantía, la indemnidad y las limitaciones de responsabilidad.
Estos Términos se interpretarán y aplicarán conforme a las leyes del Estado de California, con independencia de sus normas sobre conflicto de leyes. El hecho de no ejercer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si un tribunal declara inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, las restantes seguirán vigentes. Estos Términos sustituyen a todos los acuerdos previos entre las partes respecto de nuestro servicio y constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con él.
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar el servicio y cualquier material que facilitemos a través de él, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, el servicio no está disponible en su totalidad o en parte, en cualquier momento o durante cualquier periodo. En ocasiones podemos restringir el acceso a algunas partes o a la totalidad del servicio a los usuarios, incluidos los registrados.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión modificada en este sitio. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente. Si sigue usando la plataforma después de que publiquemos unos Términos modificados, está aceptando los cambios. Si sigue accediendo al servicio o usándolo una vez que las modificaciones entren en vigor, acepta quedar vinculado por los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, deja de estar autorizado a usar el servicio. En caso de discrepancia entre estos Términos y el contrato (si se hubiera celebrado), prevalecerán las disposiciones del contrato.
La renuncia a cualquier término o condición de los Términos no se considerará una renuncia ulterior o continuada a ese término o condición, ni una renuncia a cualquier otro, y el hecho de que la empresa no haga valer un derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición. Si un tribunal competente u otro órgano decisorio declara que alguna disposición de los Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria para que las restantes sigan en pleno vigor y efecto.
Al usar nuestro servicio o cualquier otro servicio que prestemos, usted reconoce que ha leído estos Términos del servicio y que los acepta.
© Peerprinter Inc. 2026. Todos los derechos reservados.