DM para comentários antigos (Catch-up DM) 🕓💬

💡 Vale saber: este recurso exige uma assinatura do plano Pro ou superior.

O que é a DM para comentários antigos?

A DM para comentários antigos (Catch-up DM) percorre de volta os comentários que já estão publicados e envia a DM automática para eles.

Enquanto a DM automática comum atende os comentários conforme eles chegam, esta atende os que já estavam lá.

A janela de DM para comentários antigos no Kittychat. Abaixo de uma caixa que explica o recurso e o limite de 7 dias há a área ‘Seleção de publicações’, com miniaturas para escolher as publicações e um botão de salvar.
Você escolhe as publicações, salva, e o Kittychat procura os comentários antigos delas e envia a DM automática.

Quando usar 🎯

Como usar 🔄

  1. Configure primeiro uma DM automática comum. A DM para comentários antigos não cria uma mensagem à parte: ela reaproveita a DM automática e a resposta automática que você já configurou.
  2. Na página DM automática e comentários, aperte o botão DM para comentários antigos.
  3. Selecione as publicações que quer processar. Dá para rodar publicação por publicação.
  4. Escolha quantos dias para trás quer alcançar e comece. → As mensagens saem uma depois da outra, seguindo os atrasos que você definiu para a DM automática e para as respostas a comentários.
A página ‘DM automática e comentários’ do Kittychat no celular. Uma fileira de botões — configurações, respostas automáticas gerais, DM para comentários antigos, adicionar e excluir — fica acima da lista de palavras-chave, com o botão de comentários antigos circulado em vermelho.
O botão fica logo acima da lista de palavras-chave, na página DM automática e comentários.

A janela de 7 dias ⚠️

Só dá para processar comentários deixados nos últimos 7 dias.

⏳ A política do Instagram impede enviar uma DM automática para qualquer comentário mais antigo.

Então, se você notar que a sua DM automática não está saindo, vale rodar isto o quanto antes.

Ninguém recebe a mensagem duas vezes ✅

Os comentários que já receberam uma DM automática são pulados. Você pode rodar na mesma publicação quantas vezes quiser sem que alguém receba uma mensagem repetida.

Ela respeita os seus ajustes de segurança ⏱️

A DM para comentários antigos segue o mesmo atraso e o mesmo limite por hora que você definiu para as suas DMs automáticas e respostas a comentários. Nada sai de uma vez só, então mesmo um acúmulo grande fica leve para a conta.

Esses ajustes estão em Enviar DMs automáticas em massa com segurança.