AIチャットボット – 下書き（Draft）モード ✍️🤖

AIチャットボットの下書きモードとは？

下書き（Draft）モードは、AIチャットボットがお客様の質問への回答をすぐに送信せず、まず下書きとして作成する機能です。

AIが作成した回答を確認したうえで、自分で検討・修正・確定し、最終的な返信を送れます。

特徴

• OpenAIのAIエンジンを使用します。
• Instagram DMをコミュニケーションのチャネルとして活用します。
• ウェブサイトにアイコンを設置し、Instagram DMへ誘導できます。

こんなときに下書きモードがおすすめです 🎯

下書きモードは、次のような場合に特に役立ちます：

• 💼 2〜3人分の相談業務を、1人で効率よくこなしたいとき
• 🧠 AIの助けは借りたいが、完全な自動化は望まないとき
• 📚 問い合わせ対応を自動化したいものの、AIの学習データがまだ十分でなく、人の確認が必要な場合

AIの効率と、人の判断力を組み合わせて活用できます。

すべての問い合わせを1つの画面で管理 🧭

• 届いたAIチャットボットへの問い合わせが、すべて1つの画面に同時に表示されます
• 複数の会話をすばやく見比べて対応できます

新しいメッセージが届くと：

• 🔔 音で通知します
• 🌸 チャット画面がピンク色でハイライトされます

新しいメッセージが入ると、AIがすぐに返信の下書きを作成します。

返信しながらAIのデータも補強 📚✨

下書きを確認しているときに：

• 新しい情報が必要だと感じたら
• 同じ画面から、そのままデータを追加できます

実際のお客様の質問をもとに、AIの応答品質を継続的に高められます。

24時間の会話リストと一括DM 📢

• 直近24時間以内に届いた会話のリストを確認できます
• 一括DM（Bulk DM）機能を使えば、次のような内容をまとめて送信できます
  • フォローアップの案内
  • イベントのお知らせ
  • 追加情報の連絡

スマートフォンでの動作 🔄

1. お客様または見込みのお客様が、Instagram DMを送ります。
2. 📧 すぐにメールで通知が届きます。
3. メール内のボタンを押すと 👉 AIチャットセッションのページへ移動します。
4. その画面では、次を確認できます。 お客様の質問
   AIが作成した返信の下書き
5. ✍️ 下書きを修正するか、そのまま使って最終的な返信を送信します。