Kittychatの自動機能に関する情報まとめ

🔗 リンクとメッセージの構成について

• 🔗 テキスト形式の自動DMでは、メッセージにリンクを入れて保存すると、DM内でクリックできるリンクとして機能します。
• 🔗 2つ以上のリンクもそれぞれクリックでき、最初のリンクはサムネイルとして表示されます。
• 🔘 ボタン（テンプレート）メッセージには最大3つのボタンを設定できます。
• 🧾 メッセージの最大文字数は900文字です。入力欄の下にある文字カウンターをご確認ください。
• ボタン（テンプレート）メッセージで、ボタンの内容にテキストを入れずリンクだけを入れた場合、フォロワーがボタンを押すとそのままリンク先へ移動します。テキストとリンクの両方が入っている場合は、そのメッセージがフォロワーに送られ、フォロワーはメッセージ内のリンクをタップして移動できます。
• ボタンの内容にリンクだけを入れた場合、お客様のCTR（クリック率）を確認できます。

⚙️ 自動DMの設定について

• 🟢 自動DMのスイッチは「自動DM＆メッセージ」ページの上部にあります。→ 変更していなければ、初期値は「オン」です。
• 💬 お客様が自動DMに関連するコメントをすると、自動DMはすぐに送信されます。遅延の設定も可能です。
• ⏱ 自動コメント返信は初期状態で遅延が設定されており、その設定に従って投稿されます。
• 🔒 相手が非公開アカウントでも、フォローされていれば自動DMは送信されます。

🔐 Instagramの連携とログイン

• 🔑 InstagramのIDだけが分かっていてパスワードが不明な場合は、連携できません。
• 🌐 連携時はウェブブラウザで直接ログインする必要があります。→ アプリにログイン済みでも、別途ログインが必要です。

🖼 自動DMに画像を添付する

• 🖼 自動DMに写真を載せたい場合は、ボタン（テンプレート）形式のメッセージを使用してください。
• 📐 画像は正方形（1080x1080px）を推奨します。

👥 フォローの有無による自動DMの送信

• 📩 特定のキーワードをコメントすると自動DMが送信され、→ その中のボタンを押すと、フォローの有無に応じて異なるメッセージを表示できます。
• ✉️ この機能は「テキスト」形式のDMでは使用できず、必ずボタン（テンプレート）形式のDMでのみ動作します。

📦 共同購入のお知らせ機能

• 📢 共同購入の開始前に予告投稿をして、→ ユーザーがコメントでお知らせを希望した場合、開始日に一括でDMを送信できます。
• ⏰ DMの送信時間を予約することで可能になります。
• 🤖 フォロワーが自動DMのキーワードを入力すると、自動コメント返信は遅延設定に従ってすぐに登録され、予約したDMは後ほど指定時間に送信されます。このときも自動DMに遅延が設定されていれば、それに従って送信されます。

🧾 その他の機能について

• リール、投稿、ストーリーズのいずれでも自動DM機能をご利用いただけます。
• 🔗 Kittychatの自動DMに、Facebookページの連携は必要ありません。
• 🆓 自動DMの末尾に広告文が付くのは、無料プランをご利用中のためです。→ 有料プランに変更すると削除されます。

⚠️ 自動コメント返信の遅延と制限について

• 🐢 自動コメント返信が投稿されない場合は、遅延設定をご確認ください。→ Instagramは短時間に大量の返信が行われることを警戒します。
• ⚠️ 遅延設定を下げて大量に送信するとエラーが発生し、→ 続いて自動DMも制限される可能性があります。
• 🔒 24時間以内にエラーが3回発生した場合、Kittychatが自動でコメント返信のスイッチをオフにする設定があります。場所：「自動DM & コメント返信」ページの設定ボタン → 最下部にある「警告3回で自動コメント返信をオフにする」トグル
• その後5日間は使用を控えることをおすすめします。