서비스업을 위한
인스타그램 마케팅 + 자동화 도구

고객의 지인들에게 홍보

1. 스토리에 태그 시, 쿠폰 제공하기

인스타그램 스토리에 우리 가게를 소개하며 가게 계정 태그 시, 자동DM을 보낼 수 있어요.

• 손님들로 하여금, 가게 경험을 담은 스토리를 게시하도록 유도해 보세요.
• 계정이 태그되면 자동DM이 발송되고, 이를 통해 서프라이즈 백을 증정하거나, 추가 서비스 또는 할인을 제공해 볼 수 있습니다.
• 자동DM이 발송되고 손님이 버튼을 누른 시간으로부터 특정 기간만큼 쿠폰 기한을 정할 수도 있습니다. (예: 다음날, 2주 등)

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고객 문의 해결

3. 고객 문의, 내 데이타를 습득한 AI로 답변

내 데이타를 습득한 OpenAI의 AI가 고객의 질문에 답변해줍니다.

• 데이타 준비는 웹사이트 스캔, 파일 불러오기, 그리고 직접 입력으로 가능해요.
• AI와 고객 간의 대화가 끝나면 대화 내용을 이메일로 받아볼 수 있습니다. 인스타그램 DM 일반 탭에서 이루어진 대화는 인스타그램 알림이 뜨지 않지만, 이 이메일을 통해 대화가 있었음을 알 수 있어요.
• 이메일로 대화 내용을 살펴보고 DM으로 가서 고객과 대화를 이어갈 수 있어요.
• QR 코드로 매장에 배치할 수 있고, 웹사이트에도 배치(우측 하단 아이콘)할 수 있습니다.

🎈 데모 체험을 원하시면 우측 하단에 동그란 고양이 버튼을 누르고 나오는 인스타그램 DM에서 질문해보세요.

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DM 속 메뉴

5. DM에서 띄우는 메뉴

자주 사용하는 질문과 링크를 메뉴 아이템으로 사용할 수 있습니다.

• DM 속 FAQ는 대화 시작 전 첫 화면에서만 보이는 반면, DM 속 메뉴는 우측 상단의 ☰ 아이콘을 눌러 불러 올 수 있습니다.
• 5개까지 아이템을 메뉴로 사용할 수 있습니다.
• 버튼을 눌러 ‘텍스트’ 형태의 메세지를 띄울 수도 있고, ‘버튼’ 템플릿을 활용하여 그 속에 버튼을 3개까지 더 넣으며 확장할 수 있습니다.
• 캐러셀을 통해 10개까지의 버튼 템플릿 카드를 불러올 수도 있습니다.

🎈 데모 체험을 원하시면 우측 하단에 동그란 고양이 버튼을 누르고 나오는 인스타그램 DM에서 우측 상단 메뉴를 눌러보세요.

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지금 행동하도록 유도

7. 단체DM 일괄 발송

지난 24시간 동안 내 DM에서 위의 기능들로 교류가 있던 사람들에게 단체DM을 보낼 수 있어요.

• 메세지 속 버튼을 클릭했거나, 질문을 해왔거나, DM에서 FAQ 버튼을 클릭한 팔로워들에게 24시간 동안 단체DM을 보낼 수 있습니다.
• 단체 이메일 느낌 없이, 개인적으로 보낸 DM처럼 보여요.
• ‘주요’ 폴더로 메세지가 들어가기에 폰에서 알림을 받아요.

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