성형·피부·비만·시술
관련된 인스타그램 마케팅 + 자동화 도구

DM에서 트리거하는 자동DM

1. 댓글을 통한 자동DM이 안될 때

일반적으로 많이 사용하는 “댓글에 ooo 라고 적어주세요, 그럼 바로 링크 DM 보내드려요.” 자동화가 안 될 적에

• 성형, 비만 클리닉, 피부과 등의 경우, 댓글을 통한 자동DM이 안 되는 일이 번번히 발생합니다.
• 이럴 경우를 대비해, 댓글을 통한 자동DM을 받지 못했을 경우 DM에서 키워드를 입력하라고 팔로워들에게 알려주세요.
• 그럼 자동DM이 발송되는 것을 볼 수 있습니다.

🎈 DM에서 자동DM을 불러올 수 있게 설정하고 싶다면, 자동DM 셋업할 적에 ‘전체’ 게시물을 대상으로 설정하면 됩니다.

고객 문의 해결

3. 고객 문의, 내 데이타를 습득한 AI로 답변

내 데이타를 습득한 OpenAI의 AI가 고객의 질문에 답변해줍니다.

• 데이타 준비는 웹사이트 스캔, 파일 불러오기, 그리고 직접 입력으로 가능해요.
• AI와 고객 간의 대화가 끝나면 대화 내용을 이메일로 받아볼 수 있습니다. 인스타그램 DM 일반 탭에서 이루어진 대화는 인스타그램 알림이 뜨지 않지만, 이 이메일을 통해 대화가 있었음을 알 수 있어요.
• 이메일로 대화 내용을 살펴보고 DM으로 가서 고객과 대화를 이어갈 수 있어요.
• QR 코드로 매장에 배치할 수 있고, 웹사이트에도 배치(우측 하단 아이콘)할 수 있습니다.

🎈 데모 체험을 원하시면 우측 하단에 동그란 고양이 버튼을 누르고 나오는 인스타그램 DM에서 질문해보세요.

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DM 속, 첫 화면

5. DM에 띄우는 첫 화면

누군가가 내 프로필의 메세지(DM)로 들어왔을 때 띄우는 버튼들입니다.

• 자주 묻는 질문과 그 대답을 올려놓을 수도 있고, 클릭할 수 있는 웹사이트 링크를 제공할 수도 있으며, 캐러셀 형태로 10개까지의 카드를 불러올 수도 있습니다.
• 4개까지의 버튼들을 등록할 수 있습니다.
• 하나의 버튼을 선택하거나 메세지를 입력하면, 더 이상 이 옵션들은 볼 수가 없습니다.
• 대신, DM 속 메뉴 기능을 통해 우측 상단에 메뉴 아이콘을 넣고, 클릭 시에 이런 메뉴들을 불러 올 수 있습니다.

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AI 적용으로 메세지 다양화

7. 더 안전한 자동DM - AI 적용

동일한 자동DM 메세지만을 발송하는 것보다, 각각 다른 자동DM들을 발송하는 것이 인스타그램 스팸정책으로부터 안전합니다.

• OpenAI의 AI를 통해 각각의 사람들에게 약간씩 다른 버전의 메세지를 보냅니다.
• 원본의 내용과 링크는 그대로 유지한 채, 단어, 줄바꿈, 이모지 등에 변화를 줍니다.
• [username]을 입력하면 그 자리에 팔로워의 이름이 입력되거나, 이름이 없을 땐 유저네임을 그 자리에 넣어서 보낼 수도 있습니다.