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Configure a DM automática em publicações de colaboração com influenciadores

Ilustração do mascote do Kittychat representando a colaboração entre influenciador e marca

Oi! Se você já faz marketing no Instagram há algum tempo, provavelmente bateu exatamente nesta parede:

“O alcance do influenciador foi incrível, mas quase nada disso chegou de fato à conta da nossa marca...”
“Estamos afogados em comentários na publicação do influenciador, e mandar o nosso link no DM para cada um na mão está acabando com os nossos dedos.”

Se isso soa familiar, este texto é para você. Hoje vamos ver a forma mais confiável de juntar o alcance de um influenciador ao sistema de DM automática da sua marca — enviando DMs automáticos pela conta da própria marca, sem nunca mexer nas configurações da conta do influenciador.

💡 A resposta curta: essa combinação é tecnicamente possível?

É — 100% possível, e hoje é uma das configurações mais eficazes e em alta por aí. A estrutura é agradavelmente simples.

Publique pela conta da marca, marque o influenciador como colaborador e configure a DM automática na conta da marca.

Feito isso, quando os seguidores do influenciador comentarem na publicação, a conta da sua marca dispara sozinha um DM com o link ou a oferta — sem nenhum trabalho manual.

🛠️ Como isso funciona de verdade (e por que é possível)

Isso funciona tão bem por causa de uma particularidade do recurso de colaboração do Instagram.

Uma publicação, dois feeds

Uma publicação em colaboração aparece igual no feed do influenciador e no feed da marca — e, o mais importante, a seção de comentários é uma só.

O gatilho dispara

Quando os seguidores do influenciador comentam na publicação do lado deles (digamos, "info" ou "link"), a ferramenta de DM automática da conta da sua marca detecta isso em tempo real por aquela mesma linha de comentários.

O DM sai com o nome da sua marca

Como a ferramenta de DM automática está conectada à conta da sua marca, a primeira conversa por DM com cada pessoa que comentou já começa naturalmente com o nome da sua marca.

Diagrama de uma publicação em colaboração e do fluxo de DM automática entre a conta de um influenciador e a conta de uma marca

🎯 3 motivos para essa configuração vencer

① Maximiza a conversão em seguidores da sua marca

A conversa não termina na conta do influenciador — o cliente recebe um DM direto da sua marca. Isso leva a conversa naturalmente para o seu próprio canal, o que facilita muito conquistar seguidas e compras.

② Um processo de colaboração limpo (zero incômodo para o influenciador)

Você nunca precisa pedir nada constrangedor ao influenciador, do tipo "dá acesso da conta para a nossa ferramenta de DM automática" ou "consegue configurar isso do seu lado?". Do lado dele, é exatamente como qualquer outra colaboração — é só tocar em "Aceitar convite de colaboração" e pronto.

③ Acompanhamento de dados limpo e centralizado

Taxas de resposta, cliques nos links e conversões ficam todos visíveis e rastreáveis em um só lugar, dentro do sistema de DM da conta da sua marca.

⚠️ 3 coisas para conferir antes de lançar

Até a melhor configuração pode desandar nos detalhes. Confira estes três pontos antes de colocar no ar!

  • [Obrigatório] A publicação precisa sair da conta da marca: A conta da marca precisa criar a publicação e convidar o influenciador como colaborador — e não o contrário. Se o influenciador publica primeiro e convida a marca, a DM automática muitas vezes não dispara direito.
  • Combine o horário da publicação antes: O influenciador precisa aceitar o convite de colaboração logo depois de a marca publicar, para aproveitar todo o impulso de alcance. Combine com antecedência a janela exata da publicação.
  • Sempre teste antes em uma conta secundária: Dependendo da sua ferramenta de DM automática e das políticas atuais da API do Instagram, pequenas esquisitices podem aparecer. Antes de rodar isso em uma campanha de verdade, cadastre uma conta de teste da marca como colaboradora, publique um post de teste, comente você mesmo e confirme que o DM chega.
Ficou com alguma dúvida? Escreva para hello@kittychat.ai.