저희 AI 챗봇은 고객사의 정보를 습득하고 해결되지 않은 몇몇 질문 때문에 장바구니를 뒤로 하고 떠나는 고객들은 자주 볼 수 있습니다. Kittychat은 고객의 문의에 신속하게 응답하고, 의문을 해소하며, 구매를 완료할 수 있도록 도와줍니다. 고객들은 무엇을 구매할지 확신하지 못하면 더 많은 정보를 살피기 위해 당신의 웹사이트를 떠날 수 있습니다. 그러나 필요에 기반한 제품 추천은 고객의 의문을 해소하고 딱 맞는 제품으로 안내할 수 있습니다. 비슷한 제품들 간의 차이점을 이해하는 것은 어려울 수 있습니다. 종종 고객들은 이러한 차이점을 조사하러 구매를 미루곤 합니다. Kittychat을 사용하면 이러한 차이점을 몇 초 만에 명확하게 설명할 수 있습니다. AI로 필요한 도움을 받을 수 없다면, 고객 서비스 담당자와 실시간 채팅을 할 수 있습니다. 실시간 채팅은 몇 가지 간단한 과정을 통해 Slack과 연동한 후, 진행할 수 있습니다. ▪️ 무료 Slack 계정만으로 충분합니다. 키티챗의 도입은 많은 이점을 가져다 드립니다. 정교한 트레이닝 등록된 모든 데이타를 살필 수 있습니다. 이를 통해 데이타들이 올바른 의미를 담은 문장으로 잘 등록되었는지 살피고 수정할 수 있습니다. 코딩 지식 x 코딩에 대한 지식 없이도 챗봇에 데이타를 학습시키고 챗봇을 설치할 수 있습니다. 30분이면 챗봇을 배치할 수 있습니다. 챗봇의 맞춤화 챗봇의 색상을 자신의 웹사이트 분위기에 맞게 설정할 수 있습니다. 챗봇 부분 부분 마다의 색깔과 배경, 그리고 아이콘 등을 사용자 정의로 설정할 수 있습니다. 링크로 불러오는 챗봇 웹사이트에 배치하는 것 외에도, 링크를 통해 챗봇을 불러올 수 있습니다. 이 링크를 인스타그램 프로필, 네이버 플레이스, 구글 비즈니스 프로필 등에 배치하여 고객의 질문에 답하게 할 수 있습니다. 대화 모니터링 고객과 챗봇의 대화 기록들을 살피어, 챗봇이 제대로 답변하는지, 챗봇이 알지 못하는 대답들이 있는지 확인하고 추가 정보를 입력해 챗봇의 정보력을 보강할 수 있습니다. 무료 체험 결제 하기 전에, 무료 플랜으로 저희 서비스를 체험해보세요. 메세지 밑 트레이닝 아이템 제한 말고는 동일한 서비스를 경험해 볼 수 있습니다.
이를 토대로 손님들을 지원합니다.
▪️ 여러 고객 서비스 팀원들이 들어오는 문의 알림을 받을 수 있습니다. 업무량을 팀 내에서 분산할 수 있습니다.
▪️ Slack 모바일 앱을 통해 고객 서비스 팀원은 이동 중에도 대화에 참여할 수 있습니다.
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고객지원을
AI 챗봇과
함께 효율적으로